O treinamento sobre Ferramentas de Qualidade foi desenvolvido para as lideranças, com o objetivo de capacitá-las para a investigação da causa raiz e abertura de plano de ação para as notificações de incidentes enviadas ao Núcleo de Segurança do Paciente.
As ferramentas apresentadas foram: 05 porquês, Protocolo de Londres e 5W2H.
O treinamento foi coordenado pelas palestrantes; Thalita Mesquita, coordenadora de gestão de qualidade e, Isnara Bertoldo, presidente do Núcleo de Segurança do Paciente.
